Компания «Ингосстрах», входящая в число ведущих российских страховщиков, стала лауреатом 27-й ежегодной премии «Лучший операционный центр». Организаторы присудили ей победу в категории «Лучший клиентский опыт».
Премия «Лучший операционный центр» проводится с 2012 года. В её рамках эксперты отрасли оценивают, насколько эффективно выстроены внутренние бизнес-процессы в компаниях из России и стран СНГ, и отмечают наиболее заметные достижения в этой сфере.
Победа «Ингосстраха» связана с масштабным обновлением системы поддержки страховых посредников. Благодаря этому, а также комплексу других мер, реализованных в 2025 году, обслуживание для агентов и партнёров стало более удобным и клиентоориентированным.
На церемонии награждения компанию представляли Анна Умарова (руководитель операционного центра) и Татьяна Киселёва (начальник отдела развития и контроля операционной деятельности). По словам Анны Умаровой, признание профессионального сообщества подтверждает правильность выбранного курса, а цель команды — задавать высокие стандарты сервиса в отрасли и создавать по-настоящему комфортные условия для партнёров.
Источник: Ингосстрах ♥
