Компания «Совкомбанк Страхование» заняла четвертое место в ежегодном рейтинге цифровой зрелости страхового рынка за 2025 год. По итогам оценки, проведенной агентством SDI360, страховщик набрал 255 баллов из 360 возможных.
Данное исследование проводится уже пятый год подряд. Аналитики SDI360 совместно с отраслевыми экспертами изучили процессы 20 крупнейших игроков рынка. Специалисты оценивали работу компаний по трем ключевым направлениям: присутствие в интернете (включая удобство сайта, мобильного приложения и активность в соцсетях), качество общения с пользователями и возможность приобретения полисов онлайн. Всего методология насчитывает 12 блоков цифровизации, которые оценивались по 36 критериям.
В ходе анализа «Совкомбанк Страхование» продемонстрировала одни из лучших показателей в отрасли. Авторы рейтинга особо выделили скорость реакции на сообщения клиентов в мессенджерах — в среднем ответ занимает 35 секунд, что является редкостью среди компаний. Также эксперты отметили широкий выбор вариантов безналичной оплаты: клиентам доступно более четырех способов.
Генеральный директор компании Игорь Лаппи, комментируя итоги исследования, отметил, что подобный аудит помогает видеть наиболее перспективные направления для развития. По его словам, страховщик ежегодно внедряет современные цифровые решения для повышения качества сервиса и оптимизации работы внутренних систем. Полученная высокая оценка, а также указанные аналитиками зоны роста будут учтены при планировании работы на 2026 год.
Источник: Совкомбанк Страхование ♥
