Страховой Дом ВСК первым среди участников страхового рынка внедрил полностью диджитализированный механизм досудебного урегулирования. Сервис предназначен для работы с требованиями по суброгации (переход права требования возмещения ущерба к виновной стороне после выплаты страховки) и регрессу (обратное требование страховщика к лицу, причинившему убытки). Основная задача — дать должнику возможность урегулировать обязательства без дополнительных издержек, связанных с судебными разбирательствами.
Что доступно пользователю нового сервиса
Должник может в режиме «одного окна» зайти в защищенный раздел на официальном сайте ВСК через персональную ссылку из СМС-уведомления или досудебной претензии. Там ему открываются все материалы дела для ознакомления и скачивания. Ключевая опция — погасить задолженность сразу без банковской комиссии. А с 2025 года у клиентов появилась возможность платить частями через сервис Яндекс Сплит, не доводя дело до суда, что позволяет избежать роста суммы долга на величину судебных расходов.
Почему это важно для клиента
Раньше процесс досудебного взыскания по суброгации часто был непрозрачным: получив претензию или уведомление, человек не имел быстрого доступа к полному пакету документов, что затягивало разбирательства и в итоге приводило к судам. Новая система ВСК превращает потенциально конфликтную ситуацию в понятную онлайн-процедуру. Клиент может в любой момент проверить обоснованность требований и закрыть вопрос без лишних затрат и временных потерь.
Цель компании
ВСК переориентирует стратегию взыскания с судебных разбирательств на мирное и быстрое решение. Полная цифровизация процесса помогает должнику избежать дополнительных издержек, а страховщику — экономить ресурсы и соблюдать принципы клиентоцентричности. В компании подчеркивают, что новый сервис призван не столько взыскивать долги принудительно, сколько дать возможность удобно завершить обязательства, сохраняя прозрачный диалог со всеми участниками.
Источник: ВСК ♥
